Wanneer we aan online casino’s denken, verbinden we deze nauwelijks met maatschappelijke betrokkenheid https://spacehillsscasino.nl/. Desondanks staat SpaceHills Casino voorbeeld voor een nieuwe generatie digitale entertainmentplatformen die verder kijken dan winstmaximalisatie louter. Wij geloven dat een gezond bedrijf succesvol kan zijn in een welvarende samenleving, en die gedachte vertaalt zich in tastbare initiatieven die lokale gemeenschappen in heel Nederland stimuleren. Van sportsponsoring op amateurniveau tot digitale geletterdheidsprojecten voor senioren, onze betrokkenheid is minstens zo divers als de gemeenschappen die we bedienen. In dit artikel nemen we u mee de specifieke programma’s, samenwerkingen en structurele investeringen waarmee SpaceHills Casino een gunstige voetafdruk creëert in de Nederlandse maatschappij. We beschrijven hoe deze initiatieven worden bekostigd, welke aantoonbare resultaten ze genereren en hoe u als speler indirect meewerkt aan deze missie door simpelweg verantwoord te spelen op ons platform.

Sponsoring van sport op het minste niveau

Waar grote gokmerken zich geregeld richten op shirtsponsoring in de Eredivisie of internationale toernooien, kiest SpaceHills Casino bewust voor het ondersteunen van amateurverenigingen in dorpen en stadswijken. Deze keuze komt voort uit het inzicht dat juist de kleinste clubs het moeilijkst aan structurele financiering komen. Wij hebben een doorlopend fonds opgezet waar verenigingen met een ANBI-status of een KvK-inschrijving als amateurclub een aanvraag kunnen indienen voor bedragen tussen de 500 en 5.000 euro. De aanvragen worden beoordeeld door een onafhankelijke commissie waarin voormalige sportbestuurders en vertegenwoordigers van NOC*NSF zitting hebben. In het afgelopen kalenderjaar hebben we via dit fonds 47 clubs ondersteund, variërend van een gymnastiekvereniging in Drenthe die nieuwe matten nodig had tot een waterpoloclub in Zuid-Holland waarvan het wedstrijdbad met sluiting werd bedreigd. Het gaat ons niet om naamsbekendheid; op verzoek blijven we volledig anoniem als sponsor. De impact meten we via halfjaarlijkse rapportages waarin clubs laten zien hoeveel leden ze hebben behouden of geworven dankzij de financiële injectie.

Bovenop directe financiering bieden we ook materiële ondersteuning via een partnerschap met een landelijke sportgroothandel. Clubs kunnen tegen sterk gereduceerd tarief trainingsmaterialen, ballen en keepershandschoenen bestellen, waarbij SpaceHills Casino het prijsverschil met de marktwaarde compenseert. Dit programma is vooral gericht op verenigingen in postcodegebieden waar het gemiddeld besteedbaar inkomen onder het landelijk gemiddelde ligt, zodat kinderen uit minder kapitaalkrachtige gezinnen geen drempel ervaren om te sporten. De logistiek verloopt via de bestaande kanalen van de groothandel, waardoor we geen eigen distributienetwerk hoefden op te tuigen en de uitvoeringskosten minimaal blijven. Onze ervaring leert dat dit type praktische hulp vaak waardevoller is dan een eenmalige cheque, omdat het direct raakt aan de dagelijkse realiteit van vrijwilligers die ‘s avonds laat nog trainingshesjes staan te wassen omdat er geen geld is voor een tweede set. De aanvraagprocedure voor deze materiële ondersteuning verloopt via een eenvoudig digitaal portaal waar clubs hun behoeften kunnen specificeren, waarna onze partner de bestelling binnen tien werkdagen afhandelt.

Online basiskennis voor senioren: met elkaar de online wereld leren kennen

Digitalisering raast in hoog tempo door, maar een substantiële groep ouderen dreigt hierdoor uitgesloten te raken van essentiële diensten én van sociaal contact. SpaceHills Casino heeft daarom een landelijk dekkend programma gelanceerd dat senioren leert om veilig en zelfverzekerd te navigeren in de digitale wereld. Dit initiatief, uitgevoerd in samenwerking met lokale bibliotheken en wijkcentra, bestaat uit gratis workshops van vier dagdelen waarin thema’s als online bankieren, beeldbellen met kleinkinderen en het herkennen van phishing-pogingen aan bod komen. Onze medewerkers geven deze trainingen op vrijwillige basis tijdens werktijd; we stellen hen daarvoor betaald verlof ter beschikking. Inmiddels hebben we ruim 1.200 senioren in 28 gemeenten bediend, van Groningen tot Maastricht. De workshops worden doorlopend hoog beoordeeld met een gemiddeld rapportcijfer van 8,7, en deelnemers geven aan zich significant zekerder te voelen bij het gebruik van hun smartphone of tablet. We hebben gezien dat veel deelnemers na afloop van de workshopreeks autonoom contact onderhouden via een door ons opgezette WhatsApp-groep, waar ze elkaar helpen met praktische vragen over hun apparaten.

Wat dit project speciaal maakt, is dat we nadrukkelijk geen promotie maken voor ons eigen platform tijdens deze sessies. De workshops gaan uitsluitend over algemene digitale vaardigheden en online veiligheid. We hebben ervaren dat deze eerlijke aanpak het vertrouwen verwerft van zowel de deelnemers als de bibliotheekdirecties die ons hun ruimtes ter beschikking stellen. De kosten per deelnemer zijn gemiddeld 85 euro, volledig gefinancierd door SpaceHills Casino. Dit bedrag dekt de huur van ruimtes, het lesmateriaal en de coördinatie door een parttime projectleider. Bibliotheken fungeren als de oren en ogen in de wijk; zij kennen de doelgroep en kunnen doelbewust uitnodigen. De samenwerking geeft ons geen directe klanten op, maar bevordert wel de sociale cohesie in buurten waar eenzaamheid onder ouderen een groeiend probleem is. We behandelen dit als een investering in het maatschappelijk weefsel waarvan wij als bedrijf zelf ook deel uitmaken. In 2024 vullen we het programma uit met een module over het herkennen van online oplichting, speciaal ontwikkeld naar aanleiding van signalen van deelnemers die aangaven steeds vaker te maken te krijgen met phishing-telefoontjes en nepmails.

Ondersteuning van lokale cultuur en evenementen

De Nederlandse traditie van dorpsfeesten, muziekfestivals en culturele manifestaties is een essentiële schakel in het sociale leven, maar de financiering ervan staat door terugtredende overheden steeds vaker onder druk. SpaceHills Casino compenseert dit gat gedeeltelijk op via een speciaal cultuurfonds dat zich richt op evenementen met een regionale uitstraling en een sterk vrijwilligerskarakter. Zoals een bluesfestival in een Drents brinkdorp, een carnavalsoptocht in Limburg of een openluchttheatervoorstelling in Friesland. Aanvragers kunnen een beroep doen op bijdragen tot 7.500 euro, waarbij de voorwaarde geldt dat het evenement gratis toegankelijk moet zijn voor het publiek of tenminste een substantieel gratis programmaonderdeel moet bevatten. Zo waarborgen we dat onze bijdrage ten goede komt aan de brede gemeenschap en niet alleen aan een betalend nichepubliek. De aanvraagprocedure is bewust laagdrempelig gehouden met een digitaal formulier dat in maximaal twintig minuten is in te vullen.

Wij hebben gemerkt dat juist deze culturele projecten een vliegwieleffect hebben op de lokale economie. Een gesponsord evenement trekt bezoekers die lunchen in het plaatselijke café, overnachten op de camping en souvenirs kopen bij de middenstand. Onze steun fungeert daarmee als een economische impuls die verder reikt dan het podium of de feesttent. We vragen organisatoren om na afloop een korte impactrapportage te delen met bezoekersaantallen en een indicatie van de bestedingen ter plaatse, zodat we de maatschappelijke return on investment kunnen documenteren. Deze gegevens gebruiken we intern om het fonds te verantwoorden en extern om transparantie te bieden aan stakeholders die kritisch willen volgen waar ons geld naartoe gaat. Het cultuurfonds keert jaarlijks gemiddeld 180.000 euro uit, verdeeld over zo’n dertig tot veertig evenementen verspreid door het hele land. Om de zichtbaarheid van deze evenementen te vergroten, hebben we een speciale pagina op onze website ingericht waar bezoekers per provincie kunnen zien welke culturele activiteiten met onze steun plaatsvinden, inclusief data en locaties.

Banen en leerwerkplekken in de omgeving

SpaceHills Casino is al een online platform, maar onze operationele kern ligt fysiek in Nederland en we nemen onze verantwoordelijkheid als werkgever oprecht. Wij genereren doelbewust banen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, in overleg met het UWV en regionale sociale werkvoorzieningsschappen. Het betreft functies in klantenservice, administratieve ondersteuning en facilitair beheer, waarbij we grondige begeleiding verstrekken via interne jobcoaches. Op dit moment werkt twaalf procent van ons personeelsbestand via deze constructie, en ons doel is om dat percentage binnen drie jaar te vergroten naar twintig procent. We hebben gemerkt dat deze collega’s vaak buitengewoon gemotiveerd en loyaal zijn, mits de werkomgeving voorspelbaar en ondersteunend is ingericht. Daarom werken we vaste roosters, heldere taakomschrijvingen en wekelijkse check-ins waar niet alleen werkprestaties maar ook het persoonlijk welzijn worden besproken.

Daarnaast leveren we jaarlijks minimaal vijftien stageplaatsen aan voor mbo- en hbo-studenten in verschillende richtingen: van ICT en cybersecurity tot marketing en finance. Deze stages zijn complete leerwerkplekken met een daadwerkelijke stagevergoeding boven het wettelijk minimum. Studenten nemen deel in bestaande teams en krijgen eigen projecten onder begeleiding van een senior mentor. We werven actief bij regionale opleidingscentra in provincies waar de jeugdwerkloosheid verhoogd is, omdat we overtuigd zijn dat talent overal aanwezig is maar kansen ongelijk gespreid zijn. Meerdere oud-stagiairs zijn inmiddels in vaste dienst gestapt, wat laat zien dat deze investering ook bedrijfseconomisch winstgevend is. Door jonge mensen uit de regio op te leiden en aan ons te binden, creëren we aan een duurzame arbeidsmarkt in gebieden die door krimp en vergrijzing onder druk komen. De kennis en frisse perspectieven die stagiairs meebrengen, versterken bovendien onze eigen organisatiecultuur. We hebben een mentoraatsprogramma gestart waarbij elke stagiair wordt verbonden aan een ervaren collega die minimaal twee uur per week reserveert voor begeleiding en feedback op het persoonlijke ontwikkelplan van de student.

Partnership met preventie van verslaving en informatie

Als aanbieder van kansspelen nemen wij een speciale verantwoordelijkheid voor het tegengaan van gokgerelateerde problematiek. SpaceHills Casino steekt daarom flink in onafhankelijke preventieprogramma’s die worden georganiseerd door officiële instellingen zoals het Trimbos-instituut en regionale verslavingszorgorganisaties. Deze partnership bestaat uit twee pijlers. De eerste pijler is financiering: wij stellen jaarlijks een vastgesteld percentage van onze bruto spelopbrengsten vrij aan een afgeschermd fonds waar alleen preventieprojecten uit worden gefinancierd. De aanwending wordt geëvalueerd door een zelfstandige raad van toezicht waarin onder meer een professor klinische psychologie en een ervaringsdeskundige zitting hebben. De tweede pijler is actieve medewerking: onze klantenservicemedewerkers ondergaan verplicht een opleiding in het signaleren van risicosignalen, opgesteld door Hervia en gecertificeerd door het ministerie van Justitie en Veiligheid. Zij zijn getraind om niet alleen door te verwijzen naar het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, maar ook om actief het gesprek aan te beginnen met spelers die zorgwekkend gedrag laten zien.

Behalve deze structurele inzet bekostigen publiekscampagnes die specifiek toegespitst zijn op kwetsbare groepen, zoals jonge mensen tussen 18 en 24 jaar en mensen met een licht verstandelijke beperking. Deze campagnes worden opgesteld door gespecialiseerde communicatiebureaus in intensieve afstemming met de doelgroep zelf, via focusgroepen en co-creatiesessies. De boodschap is nimmer betuttelend maar objectief en vertrouwd, met praktische handvatten zoals budgettips en zelftests. We verspreiden deze content via sociale mediakanalen die geliefd zijn onder de doelgroep, en we betalen voor verzekerde plaatsing zodat de algoritmes onze preventieboodschap niet wegfilteren ten gunste van commerciële content. Dit is een doordachte keuze die geld kost maar levens kan redden. De effectiviteit van deze campagnes wordt onafhankelijk geëvalueerd door het IVO, het Wetenschappelijk Bureau voor Onderzoek naar Leefstijl, Verslaving en Daaraan Gerelateerde Maatschappelijke Problemen. De voornaamste preventie-initiatieven die we structureel ondersteunen omvatten de volgende programma’s:

• Een landelijke chat- en telefonische hulplijn die 24 uur per dag bereikbaar is voor deelnemers en hun familie, uitgevoerd door een autonome stichting met geschoolde vrijwilligers die zonder naam en zonder kosten eerste hulp en doorverwijzing bieden.
• Een preventieprogramma voor scholen, bestaande uit instructielessen en interactief lesmateriaal dat tieners informeert over de gevaren van wedden, de werking van kansspelmechanismen en het belang van het stellen van eigen grenzen alvorens ze de leeftijd bereiken waarop legaal gegokt mag worden.
• Een programma tegen terugval voor ex-verslaafden die na een medische behandeling weer op eigen benen functioneren, met elke week groepsbijeenkomsten onder supervisie van een deskundige therapeut en een maatjessysteem waarbij deelnemers elkaar helpen bij het volhouden van een gokvrij bestaan.
• Een onderzoeksbeurs aan de Universiteit van Amsterdam voor een vier jaar lang promotieonderzoek naar de doeltreffendheid van verschillende strategieën voor interventie bij online gokverslaving, waarvan de uitkomsten open access worden gepubliceerd zodat de hele sector ervan kan leren.

Milieubewust ondernemen met regionale impact

Milieubewustzijn is een thema dat op het eerste gezicht ver af blijkt te staan van een online casino, maar niets is minder waar. Onze datahubs, kantoorpanden en de gehele digitale infrastructuur hebben een ecologische belasting die we serieus nemen. SpaceHills Casino heeft zich gecommitteerd aan het Klimaatakkoord van Parijs en werkt met een specifiek stappenplan toe naar volledige klimaatneutraliteit in 2030. Dat start met het betrekken van uitsluitend groene stroom uit Nederlandse windparken voor onze servers en kantoren. Onze belangrijkste datacenters staan in de Eemshaven en worden getemperd met buitenlucht in plaats van energieverslindende airconditioning, wat het stroomverbruik met veertig procent terugdringt ten opzichte van gangbare koelmethoden. Daarnaast vereffenen we de overige uitstoot via plaatselijke projecten, zoals de aanleg van stadsbossen in samenwerking met Staatsbosbeheer en gemeenten die grond vrij stellen. In 2023 hebben we bijgedragen aan de aanleg van 4,5 hectare nieuw bos verdeeld over vijf locaties, van de Veluwezoom tot de Brabantse Wal.

We nemen de lokale bevolking intensief bij deze vergroeningsprojecten. Bij elke plantdag nodigen we buurtbewoners, scholen en scoutinggroepen uit om mee te helpen, waardoor het niet alleen een groene maar ook een maatschappelijke activiteit wordt. Kinderen leren over biodiversiteit terwijl ze letterlijk met hun handen in de aarde staan, en buurtbewoners treffen elkaar op een manier die in het dagelijks leven ongebruikelijk is geworden. Onze medewerkers krijgen jaarlijks twee vrijwilligersdagen die ze kunnen besteden voor deze plantdagen of voor andere groene initiatieven naar keuze. Deze aanpak vergt meer dan het simpelweg afkopen van CO2-certificaten op de internationale markt, maar levert tastbare resultaten op in de directe leefomgeving van onze klanten en medewerkers. We brengen uit jaarlijks een duurzaamheidsverslag waarin we precies toelichten hoeveel energie we hebben verbruikt, hoeveel uitstoot we hebben gecompenseerd en welke projecten we hebben gerealiseerd, zodat iedereen kan controleren of we onze beloften waarmaken. De concrete milieudoelstellingen die we onszelf hebben meegegeven voor de komende vijf jaar omvatten onder meer de volgende punten:

• Het volledig overstappen op elektrische bestelwagens voor ons wagenpark van twaalf voertuigen, met een oplaadinfrastructuur op eigen terrein die wordt voorzien door zonnepanelen op het dak van ons hoofdkantoor, niet later dan in het tweede kwartaal van 2026.
• Het reduceren van papierverbruik met vijfennegentig procent door alle interne processen te automatiseren en klanten standaard digitale afschriften te verstrekken, waarbij alleen op expliciet verzoek nog fysieke documenten worden gestuurd via CO2-neutrale postbezorging.
• Het creëren van minimaal tien hectare nieuw stadsbos in samenspraak met gemeenten en Staatsbosbeheer, waarbij we per locatie minimaal drie verschillende inheemse boomsoorten planten om de biodiversiteit te verbeteren en de weerbaarheid tegen ziektes te vergroten.
• Het opleggen van een milieukeurmerk voor alle externe leveranciers met wie we contracten afsluiten boven de 50.000 euro per jaar, zodat onze duurzaamheidsambities voortduren in de gehele toeleveringsketen en niet eindigen bij onze eigen voordeur.

Openheid en verantwoordelijkheid richting de Nederlandse samenleving

Al deze projecten kunnen weinig betekenen zonder een stevig fundament van transparantie. SpaceHills Casino presenteert daarom elk kwartaal een maatschappelijk verslag op onze website, waarbij we nauwkeurig uiteenzetten welke projecten we hebben gesteund, welk geld ermee samenhing en wat de concrete resultaten zijn. We benoemen bedragen, aantallen deelnemers, locaties en samenwerkingsverbanden bij naam, waarmee journalisten, politici en nieuwsgierige burgers onze claims kunnen controleren. Deze openheid is niet verplicht vanuit de Wet Kansspelen op Afstand, maar vloeit voort uit onze overtuiging dat een spelaanbieder alleen sociaal kan opereren als de samenleving kan controleren of de beloftes worden waargemaakt. We hebben een apart e-mailadres voor vragen over ons publiek beleid, bemand door een werknemer die na twee werkdagen reageert met substantiële informatie in de plaats van standaard pr-teksten. In het meest recente kwartaalverslag hebben we zoals exact gemeld dat er 47 sportclubs zijn gesteund met een totaalbedrag van 178.500 euro, dat er 312 senioren hebben geparticipeerd aan onze digitale workshops, en dat er 4.500 bomen zijn aangeplant op drie locaties in Noord-Brabant en Gelderland.

De geldstromen van onze sociale initiatieven is structureel verankerd in onze organisatie. Ieder jaar stellen we minimaal 2% van de nettoresultaat voor het maatschappelijk fonds, ongeacht van wisselingen in de bedrijfsprestaties. Dit deel is vastgesteld in onze reglementen en kan niet eenzijdig door het bestuur worden verlaagd. Een autonome instelling beheert het vermogen en controleert elke besteding aan tevoren gepubliceerde richtlijnen die beschikbaar zijn op onze website. Zo voorkomen we dat maatschappelijk engagement een sluitpost wordt die verdwijnt zodra de omzetcijfers achterblijven. Gebruikers die bij SpaceHills Casino gokken, dragen via deze structuur vanzelf bij aan de initiatieven die we in dit bericht hebben toegelicht. Wij communiceren dit niet als een marketingpraatje maar als een feitelijke verduidelijking op waar een deel van de opgebrachte inkomsten terechtkomt. Uiteindelijk zijn we ervan overtuigd dat een online casino dat in het hart van de gemeenschap wil staan, ook moet aantonen wat het bijdraagt. De autonome organisatie die het kapitaal beheert, is samengesteld uit drie bestuurders met aantoonbare expertise op het terrein van MVO, accountancy en de ideële sector, die in onderling overleg bepalen over de toekenning van fondsen op grond van een vooraf vastgesteld en bekendgemaakt toetsingskader.